Warunki Dostawy

Zamówienia złożone w sklepie internetowym emalujemy.pl realizowane są zgodnie z aktualną dostępnością produktów oraz wybraną przez Klienta formą dostawy.

Dostawa zamówionych produktów może odbywać się za pośrednictwem firmy kurierskiej, operatora pocztowego, punktu odbioru lub poprzez odbiór osobisty, jeżeli taka forma dostawy jest dostępna w sklepie albo została indywidualnie ustalona ze Sprzedawcą.

Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody wysyłki, gabarytów, wagi przesyłki oraz wartości zamówienia. Informacja o koszcie dostawy jest podawana Klientowi przed finalnym złożeniem zamówienia.

Termin realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 48 godzin od momentu otrzymania płatności przez Sprzedawcę lub od momentu pozytywnego potwierdzenia płatności przez operatora płatności, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin realizacji.

W przypadku płatności przy odbiorze, jeżeli taka forma płatności jest dostępna, termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

W przypadku produktów o dużych gabarytach, większej wadze lub wymagających szczególnych warunków transportu, koszt i termin dostawy mogą zostać ustalone indywidualnie z Klientem.

Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń warto sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.

Odbiór osobisty możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności produktów oraz ustaleniu terminu odbioru ze Sprzedawcą.

Dane Sprzedawcy do kontaktu w sprawie dostawy: Marek Pilarczyk TERMAL Profesjonalna Chemia Budowlana, ul. Kożuchowska 20a, 65-364 Zielona Góra, NIP: 929-130-65-17, e-mail: sklep@emalujemy.pl, tel. 68 454 81 05.

Reklamacje i Zwroty

Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, posiada wadę, został uszkodzony lub nie odpowiada opisowi zamieszczonemu w sklepie.

Reklamację można zgłosić drogą mailową na adres: sklep@emalujemy.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy: Marek Pilarczyk TERMAL Profesjonalna Chemia Budowlana, ul. Kożuchowska 20a, 65-364 Zielona Góra.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, danych Klienta, opisu problemu, daty stwierdzenia wady oraz preferowanej formy rozwiązania sprawy.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, o ile nie zachodzą ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: sklep@emalujemy.pl lub na adres korespondencyjny: Marek Pilarczyk TERMAL Profesjonalna Chemia Budowlana, ul. Kożuchowska 20a, 65-364 Zielona Góra.

Zwracany produkt powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Adres do zwrotu produktu: Marek Pilarczyk TERMAL Profesjonalna Chemia Budowlana, ul. Kożuchowska 20a, 65-364 Zielona Góra.

Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu, chyba że Sprzedawca ustali inaczej.

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać między innymi w przypadku produktów przygotowanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, produktów barwionych lub mieszanych na zamówienie, produktów nieprefabrykowanych wyprodukowanych według wyboru Klienta, a także produktów, które po otwarciu lub użyciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na swój charakter, jeżeli przepisy prawa przewidują takie wyłączenie.

Sposoby Płatności

Sklep internetowy emalujemy.pl umożliwia dokonanie płatności za zamówienie za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

W ramach płatności Przelewy24 Klient może skorzystać z dostępnych metod płatności, takich jak szybki przelew elektroniczny, płatność kartą, BLIK, tradycyjny przelew bankowy obsługiwany przez wybrane banki oraz inne formy płatności, jeżeli są aktywne i dostępne w systemie Przelewy24 w momencie składania zamówienia.

Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnych ustawień sklepu, operatora płatności oraz banku lub instytucji obsługującej daną transakcję.

Klient może również dokonać płatności inną metodą, jeżeli taka metoda została udostępniona w sklepie internetowym podczas składania zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę lub po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje płatność przy odbiorze albo Sprzedawca ustali z Klientem inaczej.

Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.

Dane Sprzedawcy: Marek Pilarczyk TERMAL Profesjonalna Chemia Budowlana, ul. Kożuchowska 20a, 65-364 Zielona Góra, NIP: 929-130-65-17, e-mail: sklep@emalujemy.pl, tel. 68 454 81 05.